Description:

Communiquer :

  • Maîtriser les outils de la communication :
    • La communication verbale
    • Les freins de la communication
    • Le cadre de référence
    • Les états internes
    • La communication non verbale
  • Développer ses qualités relationnelles :
    • Savoir influer avec intégrité et contrôle sur son équipe
    • Savoir gérer ses émotions pour améliorer sa communication
    • Mieux connaître ses qualités de leader
    • Favoriser les contacts positifs et constructifs
  • Instaurer un climat de confiance avec son équipe :
    • Savoir ce que les collaborateurs attendent d’un leader
    • Connaître ses comportements et comprendre ceux des autres
    • Choisir le comportement adéquat à chaque situation
    • Favoriser les feed-backs pour améliorer la cohésion d’équipe
    • Se motiver pour atteindre un objectif
Informations complémentaires:

Une attestation de formation sera remise à chaque participants


Communiquer efficacement avec ses collaborateurs



Durée: 2 Jours

Objectif:

  • Se sentir en confiance dans son rôle
  • Favoriser la confiance de son équipe pour mieux la faire progresser
  • Développer ses capacités relationnelles face aux collaborateurs et à la hiérarchie
  • Gérer et traiter les problèmes avec plus d’assurance
  • Fluidifier le circuit d’informations du service

Public:

Tout public