Description:

OUTIL MÉTHODOLOGIQUE SIMPLE ET RIGOUREUX POUR RECHERCHER LES CAUSES PREMIÈRES DES DÉFAILLANCES GÉNÉRALITÉS

 

DÉFINITION DU 5 POURQUOI

- qu’est ce que c’est ?

- à quoi ça sert ?

- comment utiliser l’outil

 

SUIVRE LA MÉTHODE DU 5 POURQUOI

- film des évènements

- analyse causale

- grille d’analyse

- la chaîne causale

 

CAS PRATIQUES

PÉRENNISATION

- grille type

- plan d’action

Informations complémentaires:

Une démarche structurée.


LE 5 POURQUOI



Durée: 1 Jour

Objectif:

- DÉCOUVRIR L’OUTIL 5 POURQUOI

- AMÉLIORER LA FIABILITÉ

- AMÉLIORER L’EFFICACITÉ DU DÉPANNAGE

Public:

TECHNICIENS

PROFESSIONNELS

OPÉRATEURS ...